Política de Compra

ENVIO PELO CORREIO

Os livros são enviados sempre na primeira segunda-feira após a confirmação do pagamento, para o endereço informado no formulário de compra. Certifique-se de que seu endereço está correto, pois o reenvio será feito por conta do comprador. ATENÇÃO: Pedidos com endereços incompletos serão cancelados. 

PAGAMENTO VIA DEPÓSITO OU TRANSFERENCIA DIRETA (DOC/TED)

Disponibilizamos a opção de depósitos ou transferência bancária direta (DOC/TED) e reservamos o produto para o cliente por um prazo de 4 (quatro) dias úteis. Após este prazo, e tendo o cliente não confirmado o pagamento via formulário específico no menu Minha Conta, o pedido será cancelado. No caso do cliente efetuar o pagamento após o prazo de 4 dias úteis e nos comunicar através do formulário e ainda havendo disponibilidade de estoque enviaremos o produto. Porém não garantimos a disponibilidade do produto por mais do que de 4 dias úteis.

DOWNLOAD DOS EBOOKS

Todos os ebooks, independentemente se pagos ou gratuitos, permanecerão para download através dos links enviados automaticamente por email por 60 (sessenta) dias. Serão possíveis até no máximo 5 (cinco) downloads por arquivo. Após o prazo ou atingido o limite de downloads, o link ficará indisponível, e um novo link importará nova compra.

TROCAS E DEVOLUÇÕES*

Como as vendas são realizadas pela internet, toda devolução tem prazo de 7 dias (a contar da data de entrega pelos Correios, e incluindo feriados e finais de semana), ou seja, o comprador deverá entrar em contato nesse prazo (através deste formulário), anunciando a desistência ou o desejo de troca (por defeito) da compra. Nesses casos, o BiboTalk arcará com as despesas do frete de reenvio. A mercadoria deve ser devolvida ao BiboTalk em perfeitas condições.
Caso o comprador deseje trocar a mercadoria por outra, deve seguir o trâmite de desistência e realizar a compra da nova mercadoria desejada.
Produtos não-físicos (como e-books) não podem ser devolvidos, e a compra não será ressarcida.
*Conforme prescrito no art. 49, Código de Direito do Consumidor.

 

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